NOVO is goed voorbereid op de toekomst

Overheid, zorgverzekeraars en de koepels van organisaties in de gezondheidszorg besloten een paar jaar geleden dat de zorg systematischer moet werken aan kwaliteit. Vervolgens zijn normen vastgesteld waaraan zorgaanbieders moeten voldoen. De Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) koos voor de kwaliteitsbeoordeling van de stichting HKZ. Die afkorting staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. NOVO voldoet aan alle door de HKZ gestelde eisen en kreeg in 2007 het HKZ Keurmerk.

Voortdurend verbeteren
De HKZ-normen, opgesteld vanuit het perspectief van de cliënt, hebben als basis de internationaal erkende ISO 9001:2000-normen. Op basis van de HKZ-normen kan worden getoetst of de organisatie de zaken intern goed op orde heeft, betrouwbare resultaten kan presenteren en voortdurend werkt aan verbetering van zorg- en dienstverlening. Het Keurmerk is drie jaar geldig. Daarna moet het opnieuw worden aangevraagd. Jaarlijks wordt door een extern bureau getoetst of continu aan alle eisen wordt voldaan.